ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden Moventes Fysiotherapie BV
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen u en Moventes:
Huisregels Moventes
-
Het is verboden te roken in de praktijk van Moventes.
-
Het eten van etenswaren is niet toegestaan in de oefen- en behandelruimtes, tenzij hiervoor toestemming is gegeven.
-
Moventes is nimmer aansprakelijk voor verlies, diefstal en/of schade aan uw eigendommen.
-
U dient bij de 1e afspraak een geldig legitimatiebewijs te laten zien.
-
U dient gewassen/hygiënisch te zijn voor iedere behandeling.
Financiële voorwaarden Moventes
-
U bent zelf verantwoordelijk voor controle van het verzekeringsrecht op uw behandelingen. Fysiotherapie wordt in beginsel vergoed in de aanvullende verzekering. Het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt, is afhankelijk van uw zorgverzekeringspakket. U dient zelf uw polisvoorwaarden na te lezen over de mate van vergoeding.
-
Indien de behandeling niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed, dan dient u de kosten van de behandeling conform de tarieven van Moventes te voldoen.
-
De declaraties van Moventes voor honoraria, kosten, vergoedingen en leveringen, dienen binnen dertig dagen na factuurdatum te worden voldaan. Blijft betaling binnen de genoemde termijn uit, dan verkeert u in verzuim met ingang van de eenendertigste dag na factuurdatum.
-
Indien u in verzuim verkeert, is Moventes gerechtigd incasso-maatregelen te treffen. Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen voor uw rekening. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom of het restant daarvan, vermeerderd met de wettelijke rente, met een minimum van € 20,00 alles exclusief omzetbelasting.
-
U dient uw afspraak bij verhindering tenminste 24 uur van te voren afzeggen (per e-mail of telefonisch). Indien u de afspraak niet of niet tijdig heeft afgezegd, dan is Moventes genoodzaakt de kosten voor de behandeling (100% van het behandeltarief) bij u in rekening te brengen.
Klachtenregeling Moventes
De fysiotherapeuten van Moventes zijn geregistreerd in het BIG-register en in het Centraal Kwaliteitsregister. Indien u klachten heeft over de behandeling of over de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dit aan ons kenbaar te maken. Levert een persoonlijk gesprek of bemiddeling niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van een klachtenprocedure. U kunt hiervoor het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie) of Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg (IKG) inschakelen. Zie voor meer informatie de website www.kngf.nl.